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省交通主管部门持续加大对道路旅游运输的综合整治

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海南暑假旅游客运运送游客84万多人次 无安全事故

  南海网海口8月31日消息(南海网记者 李晓梅 通讯员 邓世贵)日前,记者从省旅游客运服务中心(以下简称“中心”)获悉,今年暑假期间,该中心共调派旅游车出车28756辆次、安全运输游客84万多人次。未发生运输安全事故和重大服务质量投诉现象。

  为确保和满足暑假期间旅行社用车质量的需求,6月初,省旅游客运服务中心结合安全生产月的活动和海南季节酷暑、多雨的特点,认真布署督促各车属企业落实市县际旅游车的维护保养工作,暑假旅游运输达到了近年来在暑假期间游客投诉率最低的纪录。同时,中心进一步加大了旅游车服务质量监督管理力度,对出团过程中发生有责投诉,存在服务质量问题的旅游车和驾驶员,严格按《海南省市县际旅游客运企业自律公约》相关规定从重从快处理,并将服务质量与旅游车的营收挂钩,有效地提升了旅游客运服务质量。

  省旅游客运服务中心同时加大对旅游车规范经营的监督管理,每日对出团旅游车分别进行车辆GPS运行动态的监控,确保旅游客运企业经营有序,公平、公正,私揽团现象得到了有效遏制。

  此外,随着省交通主管部门持续加大对道路旅游运输的综合整治,特别是加大了对旅游“黑车”非法营运和“一日游”车跨行政区域违规营运的稽查力度,有效地遏制了“黑车”和“一日游”车非法违规营运的嚣张气焰,有力的保障了正规旅游车主的权益,促进全省旅游客运经营秩序的稳定。


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